1. Это фабрика или посредник?
Это первое, что нужно выяснить. Фабрика контролирует сырьё, производственные линии и график погрузки. Посредник закупает у других фабрик и добавляет свою наценку, а любая проблема с качеством проходит через лишнее звено, прежде чем её решат. Попросите фото и видео изнутри производственных линий, а ещё лучше — приезжайте на фабрику сами или пришлите своего представителя.
Наша фабрика находится в Новой Дамиетте, рядом с университетом Аль-Азхар, и работает с 2016 года. Мы принимаем гостей с субботы по четверг, с 9:00 до 18:00, а этапы производства можно посмотреть в нашей фотогалерее.
2. Какие характеристики каждого класса качества указаны в письменном виде?
«Высокое качество» ничего не значит без цифр. Попросите у поставщика письменные характеристики каждого класса: зольность и цвет золы, связанный углерод, влажность, время горения и результат теста на падение. Серьёзный поставщик фиксирует эти цифры письменно и выдерживает их в каждой партии.
Мы производим три класса качества — Platinum, Super Premium и Premium, — и характеристики каждого опубликованы на странице «Качество и характеристики». Чем они отличаются, мы рассказали в статье о классах кокосового угля.
3. Можно ли проверить продукт до крупного заказа?
Спросите поставщика об образцах и условиях их отправки, а затем проверьте уголь сами: время горения на чаше кальяна, цвет и количество золы, запах и то, легко ли крошатся куски. Не ограничивайтесь одним куском — проверьте несколько из одного ящика: стабильность от куска к куску важнее одного отличного экземпляра.
4. Какова месячная производственная мощность?
Производственная мощность показывает, сможет ли поставщик без задержек выполнять повторные заказы по мере роста вашего бизнеса. Небольшого поставщика может хватить на пробный контейнер, но он начнёт отставать, когда вам понадобится контейнер каждый месяц. Мощность нашей фабрики — 100 тонн в месяц.
5. Каков минимальный объём заказа?
Большинство фабрик продаёт полными контейнерами. Наш минимальный заказ — один 20-футовый контейнер (15 тонн), а 40-футовый контейнер вмещает 27 тонн. Прежде чем выбрать размер контейнера, оцените потребность своего рынка на несколько месяцев вперёд.
6. Сколько занимает изготовление?
Уточните срок от подтверждения заказа до погрузки и попросите прописать его в контракте. Наш срок изготовления — от 15 до 35 дней в зависимости от объёма, а на каждый запрос цены мы отвечаем в течение 24 часов.
7. Какие есть варианты упаковки и можно ли фасовать под вашим брендом?
Упаковка — часть продукта, которую видит ваш покупатель. Спросите о весе коробок, количестве кусков в каждой и о возможности печати вашего собственного бренда. Мы предлагаем коробки по 1 кг, 500 г и 250 г в ящиках по 10 кг или фасовку россыпью в ящики по 10, 5 и 3 кг, а также упаковываем под собственным брендом клиента. Подробности — на странице «Упаковка».
8. Каковы условия доставки и из какого порта?
Решите, нужна ли вам цена с доставкой и страховкой до вашего порта (CIF) или вы заберёте товар с фабрики и отправите его через своего экспедитора (EXW). Мы отгружаем из портов Дамиетта, Порт-Саид, Александрия и Эйн-Сохна и работаем с большинством крупных морских линий. Подробнее — на странице «Экспорт и доставка».
9. Какие способы оплаты доступны?
Способ оплаты определяет уровень защиты для вас и для поставщика. Чаще всего используется банковский перевод (T/T); аккредитив (L/C) лучше защищает обе стороны, так как банк платит против отгрузочных документов. Согласуйте способ оплаты и размер предоплаты письменно до начала производства.
10. Есть ли у поставщика система менеджмента качества?
Сертификат системы менеджмента качества означает, что у фабрики есть письменные процедуры контроля и отслеживания, а не работа «на глазок». Наша фабрика работает по системе менеджмента качества ISO 9001.
Краткий чек-лист перед первым заказом
- ПоставщикФабрика, которую можно посетить
- ХарактеристикиВ письменном виде для каждого класса
- ОбъёмТип и количество контейнеров
- Срок изготовленияПрописан в контракте
- УпаковкаВес коробок и брендинг
- ДоставкаCIF или EXW и порт назначения
- ОплатаСпособ и предоплата — письменно
Когда ответы на эти вопросы ясны и зафиксированы письменно, большая часть рисков первого контейнера уже снята. Отправьте нам запрос цены с указанием продукта, класса качества и типа контейнера — экспортный отдел ответит в течение 24 часов.