1. Czy to fabryka, czy pośrednik?
To pierwsza rzecz, którą trzeba ustalić. Fabryka kontroluje surowiec, linie produkcyjne i harmonogram załadunku. Pośrednik kupuje od innych fabryk i dolicza swoją marżę, a każdy problem z jakością musi przejść przez dodatkowe ogniwo, zanim zostanie rozwiązany. Poproś o zdjęcia i filmy z wnętrza linii produkcyjnych, a jeszcze lepiej – odwiedź fabrykę osobiście lub wyślij swojego przedstawiciela.
Nasza fabryka znajduje się w Nowej Damietcie, obok Uniwersytetu Al-Azhar, i działa od 2016 roku. Zapraszamy od soboty do czwartku w godzinach 9:00–18:00, a etapy produkcji możesz zobaczyć w naszej galerii zdjęć.
2. Jaka jest pisemna specyfikacja każdej klasy jakości?
„Wysoka jakość” nic nie znaczy bez liczb. Poproś dostawcę o pisemną specyfikację każdej klasy: zawartość i kolor popiołu, węgiel związany, wilgotność, czas palenia i wynik testu zrzutu. Poważny dostawca podaje te wartości na piśmie i dotrzymuje ich w każdej dostawie.
Produkujemy trzy klasy jakości – Platinum, Super Premium i Premium – a specyfikacja każdej z nich jest opublikowana na stronie Jakość i specyfikacja. Różnice między nimi wyjaśniamy w artykule o klasach węgla kokosowego.
3. Czy możesz przetestować produkt przed dużym zamówieniem?
Zapytaj dostawcę o próbki i warunki ich wysyłki, a potem sam przetestuj węgiel: czas palenia na główce shishy, kolor i ilość popiołu, zapach oraz to, czy kawałki łatwo się kruszą. Nie testuj tylko jednego kawałka – sprawdź kilka z tego samego kartonu, bo powtarzalność między kawałkami jest ważniejsza niż jeden doskonały egzemplarz.
4. Jaka jest miesięczna zdolność produkcyjna?
Zdolność produkcyjna mówi, czy dostawca nadąży z powtarzalnymi zamówieniami, gdy Twój biznes będzie rósł. Mały dostawca może wystarczyć na kontener próbny, ale może zacząć się spóźniać, gdy będziesz potrzebować kontenera co miesiąc. Nasza fabryka produkuje 100 ton miesięcznie.
5. Jakie jest minimalne zamówienie?
Większość fabryk sprzedaje pełnymi kontenerami. U nas minimalne zamówienie to jeden kontener 20 ft z 15 tonami, a kontener 40 ft mieści 27 ton. Zanim wybierzesz wielkość kontenera, oszacuj zapotrzebowanie swojego rynku na kilka miesięcy.
6. Jak długi jest czas realizacji?
Zapytaj, ile czasu mija od potwierdzenia zamówienia do załadunku, i poproś o wpisanie tego terminu do umowy. Nasz czas realizacji wynosi od 15 do 35 dni w zależności od ilości, a na każde zapytanie ofertowe odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
7. Jakie są opcje pakowania i czy dostawca zapakuje towar pod Twoją marką?
Opakowanie to część produktu, którą widzi Twój klient. Zapytaj o wagę opakowań, liczbę sztuk w każdym z nich i możliwość nadruku Twojej marki. Oferujemy opakowania 1 kg, 500 g i 250 g w kartonach 10 kg lub pakowanie luzem w kartonach 10, 5 i 3 kg, a także pakujemy pod własną marką klienta. Szczegóły na stronie Pakowanie.
8. Jakie są warunki wysyłki i z którego portu?
Zdecyduj, czy chcesz cenę obejmującą fracht i ubezpieczenie do Twojego portu (CIF), czy odbierzesz towar z fabryki i wyślesz go przez własnego spedytora (EXW). Wysyłamy z portów Damietta, Port Said, Aleksandria i Ain Sokhna i współpracujemy z większością dużych armatorów. Więcej na stronie Eksport i wysyłka.
9. Jakie metody płatności są dostępne?
Metoda płatności określa poziom bezpieczeństwa dla Ciebie i dostawcy. Najczęściej stosuje się przelew bankowy (T/T); akredytywa (L/C) lepiej chroni obie strony, ponieważ bank płaci za okazaniem dokumentów wysyłkowych. Uzgodnij metodę płatności i wysokość zaliczki na piśmie przed rozpoczęciem produkcji.
10. Czy dostawca ma system zarządzania jakością?
Certyfikat systemu zarządzania jakością oznacza, że fabryka ma spisane procedury kontroli i monitorowania, a nie polega na indywidualnej ocenie. Nasza fabryka działa w oparciu o system zarządzania jakością ISO 9001.
Krótka lista kontrolna przed pierwszym zamówieniem
- DostawcaFabryka, którą możesz odwiedzić
- SpecyfikacjaNa piśmie dla każdej klasy
- IlośćRodzaj i liczba kontenerów
- Czas realizacjiZapisany w umowie
- PakowanieWaga opakowań i marka
- WysyłkaCIF lub EXW i port docelowy
- PłatnośćMetoda i zaliczka na piśmie
Gdy odpowiedzi na te pytania są jasne i spisane, większość ryzyka związanego z pierwszym kontenerem masz już za sobą. Wyślij nam zapytanie ofertowe, podając produkt, klasę jakości i rodzaj kontenera, a nasz dział eksportu odpowie w ciągu 24 godzin.