1. Este o fabrică sau un intermediar?
Acesta este primul lucru pe care trebuie să-l aflați. O fabrică controlează materia primă, liniile de producție și programul de încărcare. Un intermediar cumpără de la alte fabrici și își adaugă marja, iar orice problemă de calitate trece printr-o verigă în plus înainte de a fi rezolvată. Cereți fotografii și videoclipuri din interiorul liniilor de producție sau, și mai bine, vizitați personal fabrica ori trimiteți pe cineva care să vă reprezinte.
Fabrica noastră se află în Noua Damietta, lângă Universitatea Al-Azhar, și funcționează din 2016. Vizitele sunt binevenite de sâmbătă până joi, între 9:00 și 18:00, iar etapele de producție le puteți vedea în galeria foto.
2. Care sunt specificațiile scrise pentru fiecare clasă de calitate?
„Calitate înaltă” nu înseamnă nimic fără cifre. Cereți furnizorului specificații scrise pentru fiecare clasă: conținutul și culoarea cenușii, carbonul fix, umiditatea, durata de ardere și rezultatul testului de cădere. Un furnizor serios trece aceste cifre în scris și le respectă la fiecare transport.
Producem trei clase de calitate – Platinum, Super Premium și Premium –, iar specificațiile fiecăreia sunt publicate pe pagina Calitate și specificații. Diferențele dintre ele le explicăm în articolul despre clasele de cărbune de cocos.
3. Puteți testa produsul înainte de o comandă mare?
Întrebați furnizorul despre mostre și condițiile de trimitere, apoi testați personal cărbunele: durata de ardere pe capul narghilelei, culoarea și cantitatea cenușii, mirosul și dacă bucățile se sfărâmă ușor. Nu testați o singură bucată, ci mai multe din același bax, pentru că uniformitatea dintre bucăți contează mai mult decât o singură bucată excelentă.
4. Care este capacitatea lunară de producție?
Capacitatea de producție vă arată dacă furnizorul poate onora comenzile repetate fără întârzieri pe măsură ce afacerea dumneavoastră crește. Un furnizor mic poate face față unui container de probă, dar poate rămâne în urmă când aveți nevoie de un container în fiecare lună. Fabrica noastră produce 100 de tone pe lună.
5. Care este cantitatea minimă de comandă?
Majoritatea fabricilor vând la container complet. La noi, comanda minimă este un container de 20 ft cu 15 tone, iar un container de 40 ft transportă 27 de tone. Estimați necesarul pieței dumneavoastră pentru câteva luni înainte de a alege tipul de container.
6. Cât durează termenul de pregătire?
Întrebați cât timp trece de la confirmarea comenzii până la încărcare și cereți ca termenul să fie trecut în contract. Termenul nostru de pregătire este de 15 până la 35 de zile, în funcție de cantitate, iar la fiecare cerere de ofertă răspundem în 24 de ore.
7. Ce opțiuni de ambalare există și poate furnizorul ambala sub marca dumneavoastră?
Ambalajul face parte din produsul pe care îl vede clientul dumneavoastră. Întrebați despre greutatea cutiilor, numărul de bucăți din fiecare cutie și dacă se poate tipări propria marcă. Oferim cutii de 1 kg, 500 g și 250 g în baxuri de 10 kg sau ambalare vrac în baxuri de 10, 5 și 3 kg și ambalăm sub marca proprie a clientului. Detaliile se află pe pagina Ambalare.
8. Care sunt condițiile de livrare și din ce port?
Stabiliți dacă doriți un preț care include transportul și asigurarea până în portul dumneavoastră (CIF) sau dacă preluați marfa de la fabrică și o expediați prin propria casă de expediții (EXW). Expediem din porturile Damietta, Port Said, Alexandria și Ain Sokhna și lucrăm cu majoritatea marilor linii maritime. Aflați mai multe pe pagina Export și transport.
9. Ce metode de plată sunt disponibile?
Metoda de plată stabilește nivelul de siguranță pentru dumneavoastră și pentru furnizor. Transferul bancar (T/T) este cel mai des folosit; acreditivul (L/C) oferă o protecție mai mare ambelor părți, deoarece banca plătește pe baza documentelor de expediere. Stabiliți în scris metoda de plată și procentul avansului înainte de începerea producției.
10. Are furnizorul un sistem de management al calității?
Un certificat de sistem de management al calității înseamnă că fabrica are proceduri scrise de inspecție și monitorizare și nu se bazează doar pe aprecieri individuale. Fabrica noastră funcționează conform sistemului de management al calității ISO 9001.
Listă rapidă de verificare înainte de prima comandă
- FurnizorO fabrică pe care o puteți vizita
- SpecificațiiÎn scris pentru fiecare clasă
- CantitateTipul și numărul de containere
- Termen de pregătireTrecut în contract
- AmbalareGreutatea cutiilor și marca
- TransportCIF sau EXW și portul de destinație
- PlatăMetoda și avansul, în scris
Când răspunsurile la aceste întrebări sunt clare și scrise, ați eliminat cea mai mare parte a riscurilor primului container. Trimiteți-ne o cerere de ofertă cu produsul, clasa de calitate și tipul de container, iar echipa noastră de export vă va răspunde în 24 de ore.