Întrebări frecvente

Răspunsuri despre cantități, specificații, ambalare, transport și plată. Nu găsiți întrebarea dumneavoastră? Scrieți-ne pe WhatsApp.

Care este cantitatea minimă de comandă?

Un container de 20 ft cu 15 tone. Un container de 40 ft transportă 27 de tone.

Ce forme sunt disponibile?

Cub, hexagonal, cupolă (semisferă), cub cu gaură și cilindric (degete) – toate din coajă de cocos.

Ce dimensiuni are cărbunele cub?

25, 26 și 27 mm.

Ce dimensiuni au celelalte forme?

Hexagonal: grosime de 22, 25, 26 și 30 mm. Cilindric (degete) și cupolă: grosime de 20, 22, 25 și 30 mm. Toate au lungimea de 4 cm. Cub cu gaură: 25, 28 și 30 mm.

Care sunt specificațiile cărbunelui de cocos?

În funcție de clasa de calitate: cenușă între 1,6 și 3%, carbon fix între 75 și 80%, umiditate între 5 și 8% și o durată de ardere de la 60 de minute la 2,5 ore, în funcție de clasă și dimensiune. Cuburile au dimensiunile de 25, 26 și 27 mm.

Care este diferența dintre clasele Platinum, Super Premium și Premium?

Diferă prin conținutul și culoarea cenușii, umiditate, puterea calorică și rezistența bucăților: Platinum este clasa de top, cu cenușă albă de 1,6 – 1,9% și un test de cădere de 8 – 10 din 10; Super Premium are cenușă albă de 1,9 – 2,2% și un test de cădere de 7 din 10; Premium este clasa economică, cu cenușă gri de 2,3 – 3% și un test de cădere de 5 – 6 din 10.

Câte bucăți are o cutie de 1 kg?

72 de bucăți la 25 mm, 64 la 26 mm și 56 la 27 mm.

Ce opțiuni de ambalare oferiți?

Cutii de 1 kg, 500 g și 250 g în baxuri de 10 kg (10, 20 sau 40 de cutii) sau ambalare vrac în baxuri de 10, 5 și 3 kg.

Puteți ambala sub marca mea?

Da, ambalăm sub marca clientului.

Fabrica are certificare de calitate?

Da, fabrica este certificată ISO 9001.

Care sunt condițiile de livrare?

CIF până la portul de destinație sau EXW, cu ridicare de la fabrică.

Din ce porturi expediați?

Damietta, Port Said, Alexandria și Ain Sokhna.

Ce metode de plată acceptați?

Transfer bancar (T/T), acreditiv (L/C), Western Union și MoneyGram.

Care este termenul de livrare?

Între 15 și 35 de zile, în funcție de cantitate.

Când voi primi oferta?

Echipa noastră de export răspunde în 24 de ore de la primirea cererii.

În ce țări exportați?

În Orientul Mijlociu, Europa, SUA și Australia.

Pot vizita fabrica?

Da, vizitele sunt binevenite în timpul programului de lucru, de sâmbătă până joi, între 9:00 și 18:00, la fabrica noastră din Noua Damietta. Contactați-ne pentru a programa o vizită.

Aveți o altă întrebare?

Contactați echipa noastră de export pe WhatsApp sau trimiteți o cerere de ofertă – răspundem în 24 de ore.