FAQ

Risposte su quantità, specifiche, imballaggio, spedizione e pagamento. Non trovi la tua domanda? Scrivici su WhatsApp.

Qual è l’ordine minimo?

Un container da 20 piedi con 15 tonnellate. Un container da 40 piedi ne contiene 27.

Quali forme sono disponibili?

Cubo, esagonale, cupola (semisfera), cubo forato e dita cilindriche – tutte da gusci di cocco.

In quali misure è disponibile il carbone a cubo?

25, 26 e 27 mm.

In quali misure sono disponibili le altre forme?

Esagonale: spessore 22, 25, 26 e 30 mm. Dita e cupola: spessore 20, 22, 25 e 30 mm. Tutti lunghi 4 cm. Cubo forato: 25, 28 e 30 mm.

Quali sono le specifiche del vostro carbone di cocco?

Secondo il grado di qualità: cenere dall’1,6 al 3%, carbonio fisso dal 75 all’80%, umidità dal 5 all’8% e durata di combustione da 60 minuti a 2,5 ore secondo grado e misura. Misure del cubo: 25, 26 e 27 mm.

Qual è la differenza tra i gradi Platinum, Super Premium e Premium?

Si differenziano per contenuto e colore della cenere, umidità, potere calorifico e resistenza: Platinum è il grado massimo, con cenere bianca dall’1,6 all’1,9% e prova di caduta 8 – 10 su 10; Super Premium ha cenere bianca dall’1,9 al 2,2% e prova di caduta 7 su 10; Premium è il grado economico, con cenere grigia dal 2,3 al 3% e prova di caduta 5 – 6 su 10.

Quanti pezzi ci sono in una scatola da 1 kg?

72 pezzi da 25 mm, 64 da 26 mm e 56 da 27 mm.

Quali opzioni di imballaggio offrite?

Scatole da 1 kg, 500 g e 250 g in cartoni da 10 kg (10, 20 o 40 scatole), oppure sfuso in cartoni da 10, 5 e 3 kg.

Potete confezionare con il mio marchio?

Sì, confezioniamo con il marchio del cliente.

La fabbrica è certificata per la qualità?

Sì, la fabbrica è certificata ISO 9001.

Quali sono le vostre condizioni di resa?

CIF fino al tuo porto di destinazione, oppure EXW con ritiro in fabbrica.

Da quali porti spedite?

Damietta, Port Said, Alessandria e Ain Sokhna.

Quali metodi di pagamento accettate?

Bonifico bancario (T/T), lettera di credito (L/C), Western Union e MoneyGram.

Quali sono i tempi di preparazione?

Da 15 a 35 giorni secondo la quantità.

Quando riceverò il preventivo?

Il nostro team export risponde entro 24 ore dalla ricezione della richiesta.

In quali paesi esportate?

Medio Oriente, Europa, Stati Uniti e Australia.

Posso visitare la fabbrica?

Sì, le visite sono possibili durante l’orario di lavoro, dal sabato al giovedì dalle 9:00 alle 18:00, nella nostra fabbrica di New Damietta. Contattaci per fissare un appuntamento.

Hai un’altra domanda?

Contatta il nostro team export su WhatsApp o invia una richiesta di preventivo: rispondiamo entro 24 ore.