FAQ

Antworten zu Mengen, Spezifikationen, Verpackung, Versand und Zahlung. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns per WhatsApp.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Ein 20-Fuß-Container mit 15 Tonnen. Ein 40-Fuß-Container fasst 27 Tonnen.

Welche Formen sind erhältlich?

Würfel, Sechseck, Kuppel (Halbkugel), Würfel mit Loch und zylindrische Finger – alle aus Kokosnussschalen.

In welchen Größen gibt es Würfelkohle?

25, 26 und 27 mm.

In welchen Größen gibt es die anderen Formen?

Hexagon: 22, 25, 26 und 30 mm Stärke. Finger und Kuppel: 20, 22, 25 und 30 mm Stärke. Alle 4 cm lang. Würfel mit Loch: 25, 28 und 30 mm.

Welche Spezifikationen hat Ihre Kokoskohle?

Je nach Qualitätsstufe: Asche 1,6 bis 3 %, fester Kohlenstoff 75 bis 80 %, Feuchtigkeit 5 bis 8 % und eine Brenndauer von 60 Minuten bis 2,5 Stunden je nach Stufe und Größe. Würfelgrößen: 25, 26 und 27 mm.

Was ist der Unterschied zwischen den Stufen Platinum, Super Premium und Premium?

Sie unterscheiden sich in Aschegehalt und -farbe, Feuchtigkeit, Heizwert und Bruchfestigkeit: Platinum ist die höchste Stufe mit weißer Asche von 1,6 bis 1,9 % und einem Falltest von 8 – 10 von 10; Super Premium hat weiße Asche von 1,9 bis 2,2 % und einen Falltest von 7 von 10; Premium ist die wirtschaftliche Stufe mit grauer Asche von 2,3 bis 3 % und einem Falltest von 5 – 6 von 10.

Wie viele Stück sind in einer 1-kg-Schachtel?

72 Stück bei 25 mm, 64 bei 26 mm und 56 bei 27 mm.

Welche Verpackungsoptionen bieten Sie an?

Schachteln zu 1 kg, 500 g und 250 g in 10-kg-Kartons (10, 20 oder 40 Schachteln) oder lose Ware in Kartons zu 10, 5 und 3 kg.

Können Sie unter meiner Marke verpacken?

Ja, wir verpacken unter der Marke des Kunden.

Ist die Fabrik qualitätszertifiziert?

Ja, die Fabrik ist nach ISO 9001 zertifiziert.

Welche Lieferbedingungen haben Sie?

CIF bis zu Ihrem Zielhafen oder EXW mit Abholung ab Werk.

Aus welchen Häfen verschiffen Sie?

Damietta, Port Said, Alexandria und Ain Sokhna.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Banküberweisung (T/T), Akkreditiv (L/C), Western Union und MoneyGram.

Wie lang ist die Lieferzeit?

15 bis 35 Tage je nach Menge.

Wann erhalte ich das Angebot?

Unser Exportteam antwortet innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage.

In welche Länder exportieren Sie?

In den Nahen Osten, nach Europa, in die USA und nach Australien.

Kann ich die Fabrik besichtigen?

Ja, Besuche sind während der Arbeitszeiten möglich, Samstag bis Donnerstag von 9 bis 18 Uhr, in unserer Fabrik in New Damietta. Kontaktieren Sie uns für einen Termin.

Noch eine Frage?

Kontaktieren Sie unser Exportteam per WhatsApp oder senden Sie eine Angebotsanfrage – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.