1. 是工厂还是中间商？
这是首先要弄清楚的问题。工厂掌控原料、生产线和装柜计划；中间商则从其他工厂采购并加上自己的利润，任何质量问题都要多经过一方才能解决。请对方提供生产线内部的照片和视频，最好亲自到工厂考察，或委派代表前往。
我们的工厂位于新杜姆亚特，紧邻爱资哈尔大学，自2016年起投产。欢迎周六至周四 9:00–18:00 来厂参观，您也可以在图片库中查看各个生产环节。
2. 每个质量等级的书面规格是什么？
没有数据，“高品质”就毫无意义。请供应商提供每个等级的书面规格：灰分含量与颜色、固定碳、水分、燃烧时间和跌落测试结果。认真的供应商会把这些数据写成文字，并在每批货中达标。
我们生产Platinum、Super Premium和Premium三个质量等级，各等级规格已公布在质量与规格页面。三者的区别详见我们的文章椰壳炭等级。
3. 大批量下单前能否先测试产品？
向供应商询问样品及寄送方式，然后亲自测试：在水烟碗上的燃烧时间、灰的颜色和数量、气味，以及炭块是否容易碎裂。不要只测一块，而要从同一纸箱中取几块测试，因为炭块之间的一致性比单块出色更重要。
4. 月产能是多少？
生产能力决定了随着业务增长，供应商能否及时满足您的返单需求。小型供应商或许能应付一个试单集装箱，但当您每月都需要一个集装箱时就可能跟不上。我们工厂的月产能为100吨。
5. 最低起订量是多少？
大多数工厂按整柜销售。我们的最低起订量为一个20英尺集装箱，可装15吨；40英尺集装箱可装27吨。选择集装箱类型之前，请先估算您的市场几个月的需求量。
6. 交期多长？
询问从确认订单到装柜需要多长时间，并将其写入合同。我们的交期根据数量为15至35天，所有询价均在24小时内回复。
7. 有哪些包装选择？能否使用您的品牌包装？
包装是客户所见产品的一部分。请询问每盒重量、每盒块数，以及能否印刷您自己的品牌。我们提供1 kg、500 g和250 g盒装，外装10 kg纸箱；也可选择10 kg、5 kg和3 kg纸箱散装，并可按客户自有品牌贴牌包装。详情请见包装页面。
8. 贸易条款是什么？从哪个港口发货？
确定您需要的是包含运费和保险、运至您目的港的价格（CIF），还是在工厂提货、由您自己的货代安排运输（EXW）。我们从杜姆亚特、塞得港、亚历山大和艾因苏赫纳港口发货，并与大多数主要船公司合作。更多信息请见出口与运输页面。
9. 有哪些付款方式？
付款方式决定了您和供应商双方的安全程度。电汇（T/T）最为常见；信用证（L/C）为双方提供更多保障，因为银行凭装运单据付款。请在开始生产前以书面形式约定付款方式和定金比例。
10. 是否有质量管理体系？
质量管理体系认证意味着工厂有书面的检验和跟踪程序，而不是依靠个人经验。我们的工厂按照ISO 9001质量管理体系运行。
首单前快速核对清单
- 供应商可实地考察的工厂
- 规格每个等级均有书面规格
- 数量集装箱类型和数量
- 交期写入合同
- 包装每盒重量与品牌
- 运输CIF或EXW及目的港
- 付款付款方式和定金书面约定
当这些问题的答案清晰且有书面记录时，您就已排除了首个集装箱的大部分风险。请向我们发送询价，注明产品、质量等级和集装箱类型，我们的出口团队将在24小时内回复。