1. Fabrik oder Zwischenhändler?
Das ist das Erste, was Sie klären sollten. Eine Fabrik kontrolliert den Rohstoff, die Produktionslinien und den Verladeplan. Ein Zwischenhändler kauft bei anderen Fabriken ein und schlägt seine Marge auf – und jedes Qualitätsproblem läuft über eine zusätzliche Partei, bevor es gelöst wird. Lassen Sie sich Fotos und Videos aus den Produktionslinien schicken – oder besser noch: Besuchen Sie die Fabrik selbst oder schicken Sie einen Vertreter.
Unsere Fabrik liegt in New Damietta, neben der Al-Azhar-Universität, und produziert seit 2016. Besuche sind von Samstag bis Donnerstag von 9 bis 18 Uhr möglich; die Produktionsschritte sehen Sie auch in unserer Bildergalerie.
2. Welche schriftlichen Spezifikationen gibt es für jede Qualitätsstufe?
„Hohe Qualität“ bedeutet nichts ohne Zahlen. Verlangen Sie vom Lieferanten schriftliche Spezifikationen für jede Stufe: Aschegehalt und Aschefarbe, fester Kohlenstoff, Feuchtigkeit, Brenndauer und Ergebnis des Falltests. Ein seriöser Lieferant hält diese Werte schriftlich fest und erfüllt sie in jeder Lieferung.
Wir produzieren drei Qualitätsstufen – Platinum, Super Premium und Premium –, und die Spezifikationen jeder Stufe sind auf unserer Seite Qualität & Spezifikationen veröffentlicht. Die Unterschiede erklären wir in unserem Artikel über die Qualitätsstufen der Kokoskohle.
3. Können Sie das Produkt vor einer Großbestellung testen?
Fragen Sie den Lieferanten nach Mustern und deren Versandbedingungen und testen Sie die Kohle selbst: Brenndauer auf dem Shisha-Kopf, Farbe und Menge der Asche, Geruch und ob die Stücke leicht zerbröckeln. Testen Sie nicht nur ein Stück, sondern mehrere aus demselben Karton – denn gleichbleibende Qualität von Stück zu Stück zählt mehr als ein einzelnes hervorragendes Stück.
4. Wie hoch ist die monatliche Produktionskapazität?
Die Produktionskapazität zeigt Ihnen, ob der Lieferant mit Folgeaufträgen Schritt halten kann, wenn Ihr Geschäft wächst. Ein kleiner Lieferant reicht vielleicht für einen Probecontainer, kann aber in Verzug geraten, wenn Sie jeden Monat einen Container brauchen. Unsere Fabrik produziert 100 Tonnen pro Monat.
5. Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Die meisten Fabriken verkaufen nur ganze Container. Unsere Mindestbestellung ist ein 20-Fuß-Container mit 15 Tonnen; ein 40-Fuß-Container fasst 27 Tonnen. Schätzen Sie den Bedarf Ihres Marktes für einige Monate, bevor Sie die Containergröße wählen.
6. Wie lang ist die Vorlaufzeit?
Fragen Sie, wie lange es von der Auftragsbestätigung bis zur Verladung dauert, und lassen Sie diese Frist im Vertrag festhalten. Unsere Vorlaufzeit beträgt je nach Menge 15 bis 35 Tage, und wir beantworten jede Angebotsanfrage innerhalb von 24 Stunden.
7. Welche Verpackungsoptionen gibt es – und wird unter Ihrer Marke verpackt?
Die Verpackung ist Teil des Produkts, das Ihr Kunde sieht. Fragen Sie nach Schachtelgewichten, der Stückzahl pro Schachtel und ob mit Ihrer eigenen Marke bedruckt werden kann. Wir bieten Schachteln zu 1 kg, 500 g und 250 g in 10-kg-Kartons oder lose Ware in Kartons zu 10, 5 und 3 kg an und verpacken unter der Eigenmarke des Kunden. Details finden Sie auf unserer Seite Verpackung.
8. Welche Lieferbedingungen gelten, und ab welchem Hafen?
Entscheiden Sie, ob Sie einen Preis inklusive Fracht und Versicherung bis zu Ihrem Hafen (CIF) möchten oder die Ware ab Fabrik übernehmen und über Ihren eigenen Spediteur versenden (EXW). Wir verschiffen ab Damietta, Port Said, Alexandria und Ain Sokhna und arbeiten mit den meisten großen Reedereien zusammen. Mehr dazu auf unserer Seite Export & Versand.
9. Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlungsart bestimmt, wie gut Sie und der Lieferant abgesichert sind. Die Banküberweisung (T/T) ist am gebräuchlichsten; ein Akkreditiv (L/C) schützt beide Seiten stärker, weil die Bank gegen Vorlage der Versanddokumente zahlt. Vereinbaren Sie Zahlungsart und Höhe der Anzahlung schriftlich, bevor die Produktion beginnt.
10. Gibt es ein Qualitätsmanagementsystem?
Ein Zertifikat für das Qualitätsmanagement bedeutet, dass die Fabrik schriftlich festgelegte Verfahren für Prüfung und Nachverfolgung hat, statt sich auf das Urteil Einzelner zu verlassen. Unsere Fabrik arbeitet nach einem Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001.
Kurze Checkliste vor Ihrer ersten Bestellung
- LieferantEine Fabrik, die Sie besuchen können
- SpezifikationenSchriftlich für jede Stufe
- MengeContainertyp und -anzahl
- VorlaufzeitIm Vertrag festgehalten
- VerpackungSchachtelgewichte und Marke
- VersandCIF oder EXW und Zielhafen
- ZahlungZahlungsart und Anzahlung schriftlich
Sind die Antworten auf diese Fragen klar und schriftlich festgehalten, haben Sie den Großteil des Risikos Ihres ersten Containers ausgeräumt. Senden Sie uns eine Angebotsanfrage mit Produkt, Qualitätsstufe und Containertyp – unser Exportteam antwortet innerhalb von 24 Stunden.